<2018第六屆上海試驗機及環(huán)境試驗設備展>于2018年6月12日—14日在上海光大會展中心隆重召開，我代表東莞市皓天試驗設備有限公司以參展商的身份參加，此刻的展覽會已經不是簡單的展示產品、介紹產品、購買商品的場所。作為公司的一名員工,這是一個難得的機會,讓我們感覺到現代展覽會已經快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。

　　這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。。

一，展前的準備：精心策劃。

　　銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：

　　客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及，順便也可附帶一下新推出的產品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息；其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯；再者，應對面的溝通要比或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術工程師，應對面的溝通更能了解客戶的產品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。

   其次,產品知識再學習：對于參加專業(yè)產品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們東莞皓天公司與其他公司不一樣，產品領域涉及比較廣泛，因此要針對此次參展的重點來學習相關的產品。

二，展中細節(jié)：持續(xù)斗志，膽大心細。

　　如何會出現以上標題？參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：

持續(xù)斗志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。我們東莞皓天做到了：看下圖

   膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行了解和摸底的關鍵時刻。

   接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產品有何推薦。2，詢問客戶將來需要的產品及具體的數量。3，了解客戶與東莞皓天后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。

   接待新客戶：了解對方是廠家還是經銷商，主要生產產品，所需求產品的數量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此要留下對方詳細的，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的，以便后續(xù)跟蹤。

  資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。

   謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司狀況，根據決定來分析是否后續(xù)的進一步接洽。

三,參展期間注意事項：

　　1、針對老客戶：好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的；再問問對方接下來有什么采購的打算；后送點小禮品，以表心意。

　　2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網絡的，好有或SKYPE，這樣方便以后，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質（是貿易公司還是生產廠家）、主要采購的產品和基本要求。

　　3：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀，并好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。

   4.要及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙但是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以好當時就將要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。

四，展后總結：整理資料，及時跟進。

　　參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：

　　客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。

　　客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現出參展的資料，感謝客戶的關注。對重點客戶要重點，先重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀念。

　　回復客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時復信。如果客戶需要就某產品的報價，那就專門為客戶制作報價單。

　　再次跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或詢問結果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。

　　公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，主營于高低溫試驗箱,恒溫恒濕試驗箱,冷熱沖擊試驗箱,步入式試驗室,快速溫變試驗箱等環(huán)境設備;不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產品實力，更貼近的服務于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當中，不能*的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會真正的成為服務于我們的品牌的推廣，產品的展示及公司實力的展現，因此讓東莞皓天的品牌效應遍布中國，走向世界。